“让民法典走到群众身边、走进群众心里”

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是“八五”普法规划实施的中期之年，为深入开展普法强基补短板专项行动，楚雄市人民法院创新普法载体，深化普法效果，开设“普法强基·典亮生活”专栏，选取群众关心的《民法典》和相关法律热点问题，用通俗易懂的案例，简洁明了的语言，阐释民法典一系列新规定、新概念、新精神，提高全社会遇事找法、办事依法的意识和能力，将法律服务送到群众身边。

第十五期

提起住房

物业费始终是难以绕开的话题

物业服务费用一般包含了哪些项目？

哪些情况下可以拒交物业费？

本期的《段莉萍普法讲堂》

让我们一起关注

经常困扰你的小区物业费问题

主讲人：民一庭 段莉萍

1.小区物业服务一般包含哪些内容？

小区物业服务的内容应当按照小区物业服务合同的约定进行。

根据《物业管理条例》第二条的规定，物业服务指的是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

一般而言，物业服务具体包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等内容。

2. 预交物业费有没有法律上的依据？

按照规定，物业公司不得违背业主或非业主使用人的意愿提前收费；一般情况下，物业服务属于先缴费后享受服务，所以物业公司可以预收物业费，但预收的期限，最长不得超过一年。如果物业公司要求预先缴纳多年的物业费，物业服务合同上没有注明的，业主可以拒绝缴纳。

3.房子没入住，要交物业费吗？

小区的物业服务费主要是公共性服务收费，包括公共设备、设施的日常运行、维修和保养，绿化管理、保安、保洁等。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。所以，无论业主是否入住，即使房屋空置，也应当缴纳相应物业费。

4.不满意物业公司提供的服务可以拒交物业费吗？

这个问题，我们需要具体情况具体分析。因为物业服务是针对全体业主和整体区域的各个方面提供的，具有公共性和整体性，涉及全体业主和整个小区的公共利益，在效用上具有不可分割性和依赖性，业主若认为物业服务企业提供的物业服务存在局部瑕疵而拒交物业费（如部分垃圾没有及时清理、公共区域照明灯损坏等），这样的做法会导致业主的个人收益远远小于给物业公司和多数业主造成的损害，因此不能以物业服务存在局部瑕疵为由拒交物业费。

但是，如果物业服务存在违反法律法规、安全保障明显不到位等重大瑕疵的，物业费可以适当减免；因物业服务瑕疵导致的损失，业主可以要求物业进行赔偿。